核心准确率指标与参测结果对照
ASR 字准确率
82.0%光数互联82.0%
一线厂商参测组83.5%–84.9%
友商参测引擎78.7%
较友商参测引擎高 3.3 个百分点，与一线厂商参测组相差 1.5–2.9 个百分点。
时间戳准确率
87.9%光数互联87.9%
一线厂商参测组86.7%–90.8%
友商参测引擎85.3%
评测结果位于一线厂商参测组范围内，较友商参测引擎高 2.6 个百分点。
内部电话录音评测。字准确率衡量转写内容，时间戳准确率衡量文字与原音的定位表现。
ENTERPRISE VOICE INTELLIGENCE
智能语音质检
让每一次沟通更有价值
更准更实惠更好用
融合 ASR 语音识别、GSVC 规则引擎与 GSMA 多模态分析，为企业构建从录音接入、SOP 合规核验到人工复核的完整闭环。
提交企业与联系人信息，审核通过后可进入测试环境开展产品验证
智能质检任务ANALYZING
坐席
您好，这里是客户服务中心。
客户
我想了解这笔业务的处理进度。
分析完成SOP 规则已核验
REAL DATA, REAL VALUE
以准确率与成本数据，
验证产品价值
基于内部电话录音评测与参考计费口径，为企业提供可对照、可验证的语音质检选型依据。
采用按音频时长计费方式
ASR 参考价0.6元 / 小时
参考价包含平台 SaaS 使用、说话人分离与词级时间戳对齐；实际费用及服务范围以确认方案为准。
企业真实业务验证申请测试账号，综合评估识别效果、使用成本与质检体验
评测数据来自产品资料所列内部评测，不代表所有录音场景；时间戳判定容差可在测试前共同确认。
SMART SOLUTIONS
智能语音质检解决方案
扎根真实业务流程，把录音识别、规则检查、智能分析与人工复核连接成一套完整能力。
SMART VOICE QC
一体化语音质检能力
文件上传与开放 API 接入
识别、分析、复核统一协作
命中结果回到原音时间点
规则、权限与流程灵活适配
- 01INPUT
录音接入
上传单个文件、压缩包，或通过开放 API 接入业务数据。
- 02ASR
语音结构化
完成说话人区分、文本转写与时间轴整理。
- 03ANALYZE
规则与智能分析
自动定位规则命中项、沟通状态与风险线索。
- 04REVIEW
人工复核
分配任务、确认结论，将处理结果沉淀到业务流程。
BUSINESS SCENARIOS
面向真实业务场景
同一套底层能力，可以根据不同团队的流程、规则和数据范围灵活配置。
01 / SOP COMPLIANCE
SOP 合规核验
检查标准流程、必要步骤与服务规范，提升业务执行一致性。
02 / CUSTOMER SERVICE
金融客服质检
检查身份核验、关键信息告知与服务规范，保留完整处理依据。
03 / SALES QUALITY
电销服务质检
核验标准话术、服务承诺和客户意向，为团队优化提供线索。
04 / ENTERPRISE QC
企业质检管理
按部门、角色和数据范围建立灵活的抽检、分配与复核机制。
ABOUT GS LINKER
用技术理解沟通
用数据推动改善
深圳市光数互联科技有限公司专注于企业智能语音分析与质检应用，以稳定的工程能力和贴近业务的产品设计，帮助企业提升质检效率、管理业务风险并沉淀数据价值。
了解合作方式可靠
关注系统稳定、数据边界与结果可追溯。
务实
从企业真实工作方式出发，让技术进入日常流程。
持续
持续优化识别、规则与交互体验。
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如需了解产品能力、开放接口或企业部署方案，欢迎联系光数互联。
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- 13631491016